各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：
現(xiàn)將《泰順縣老年食堂星級評定管理辦法》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
泰順縣民政局
2024年12月30日
（此件公開發(fā)布）
泰順縣老年食堂星級評定管理辦法
為做好我縣老年食堂星級評定工作，加強老年食堂規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理水平，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，制定本辦法。
一、定義
本辦法所稱的老年食堂是指在居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)老年食堂的、依托其他場所單獨設(shè)立食堂的為老服務(wù)場所（不包含未單獨開伙的老年助餐點）。本辦法所稱的老年食堂星級評定是指民政部門按照本辦法，組織專業(yè)力量，通過自愿申報、組織評定、確定星級并向社會公示、做出星級評定結(jié)論、頒發(fā)星級牌匾，發(fā)放星級獎補的過程。
二、評定對象條件
老年食堂申請星級評定應(yīng)符合以下基本條件：
（一）在“浙里康養(yǎng)”登記并運營一年以上；
（二）符合泰順縣老年食堂建設(shè)與運營管理規(guī)范；
（三）不存在重大安全風(fēng)險隱患；
（四）老年食堂的運營主體不存在嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違反養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)規(guī)定；
（五）三年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故及欺老、騙老等損害老年人合法權(quán)益的情形；
（六）一年內(nèi)未受到行政處罰；
（七）不存在兩年內(nèi)被降低星級或三年內(nèi)被撤銷星級的情形；
（八）不存在其他不宜予以評定星級的情形。
三、評分細(xì)則
評定細(xì)則分為必備項、基礎(chǔ)項。老年食堂符合必備項指標(biāo)方可申請星級評定，基礎(chǔ)項指標(biāo)為150分，其中一星得分不得低于70分；二星得分不得低于80分；三星得分不得低于90分；四星得分不得低于100分；五星得分不得低于120分。
必備項是指老年食堂長效運營一年以上，同時對照《老年食堂星級評定必備項》（表1）符合其申報星級對應(yīng)的基本要求。評定細(xì)則包含四個二級指標(biāo)，分為服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備管理（55分）、食品衛(wèi)生與管理（30分）、運營管理（35分）、制度建設(shè)與日常管理（30分）分值。
四、評定組織與評定程序
（一）評定組織。縣民政局負(fù)責(zé)全縣老年食堂星級評定工作，并對委托第三方開展的星級評定工作進(jìn)行監(jiān)督管理，每年抽查復(fù)核三星及以上老年食堂。縣民政局按照《泰順縣老年食堂星級評定細(xì)則》對申報的老年食堂進(jìn)行評定，評定為五星級的老年食堂原則上不超過在“浙里康養(yǎng)”登記的老年食堂的10%。
（二）評定程序。老年食堂星級評定工作依照下列程序進(jìn)行：
（1）星級評定工作每年開展1次，線下受理申報，每年年底前完成評定；評定結(jié)果向社會公示；
（2）老年食堂按照《泰順縣老年食堂星級評定細(xì)則》進(jìn)行自評，符合條件的，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出申請并提交相關(guān)佐證材料；
（3）縣民政局原則上于每年10月底前完成評定工作，由縣民政局組織人員對申報的材料進(jìn)行審核評定；
（4）縣民政局于每年年底對擬評為三星及以上老年食堂按比例抽查核定；
（5）縣民政局公示評定結(jié)果，公示期為5個工作日。公示期間，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府受理異議申請。
（三）終止評定。評定過程中，參評老年食堂有下列情形之一的，應(yīng)終止評定：
（1）發(fā)生重大安全責(zé)任事故的；
（2）存在提供虛假申請資料或偽造有關(guān)檔案記錄等弄虛作假行為的；
（3）存在不配合現(xiàn)場評審、采取不正當(dāng)手段干擾評定工作或受理后隨意撤回參評申請的；
（4）有群眾來信、來訪反映老年食堂違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，并提供明確線索，已經(jīng)查實的；
（5）老年食堂存在不擔(dān)當(dāng)、不作為、臉難看、服務(wù)不到位情況；
（6）發(fā)現(xiàn)3次（含）以上未對外開放；
（7）不符合本辦法“評定對象條件”情形的；
（8）其他違反法律法規(guī)規(guī)定情形的。
五、星級管理和監(jiān)督
（一）星級有效期。老年食堂采用五個星級，從高到低為五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。老年食堂星級評定有效期為兩年。評定星級有效期滿后未再申請等級評定的老年食堂，原評定星級自動失效。已申請的，保留原星級直至新的評定星級。運營主體發(fā)生變化后一年內(nèi)應(yīng)參加運營情況復(fù)評；未參加評定的，撤銷原評定星級，不再享受相應(yīng)補助政策。
（二）升星管理。前一次星級評定后的第二年度，可以申請升級評定，如當(dāng)年沒有通過，次年不得申報。
（三）日常考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年對有效期內(nèi)星級老年食堂開展常態(tài)化檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)老年食堂存在安全風(fēng)險隱患、內(nèi)部管理不規(guī)范等問題且情節(jié)輕微的，責(zé)令其限期整改，并將整改情況報送至縣民政局。
（四）星級獎補。縣民政局按照星級評定結(jié)果按相關(guān)規(guī)定給予對應(yīng)星級獎補。居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)老年食堂的，同時獲評居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級稱號和老年食堂星級稱號，可同時享受星級獎補。
（五）撤銷和降星。獲評星級的老年食堂，有下列情形之一的，由民政部門按照權(quán)限作出降低星級的處理，情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷星級評定，并收回牌匾：
（1）未即時報告運營方變更情況，或存在服務(wù)質(zhì)量問題且情節(jié)嚴(yán)重的；
（2）運營方未變更但超過三個月未開展具體服務(wù)的；
（3）拒絕接受相關(guān)行政管理部門監(jiān)督檢查的；
（4）承接運營老年食堂的民辦非企業(yè)單位未按規(guī)定參加年檢的；
（5）年度日常考核結(jié)果未達(dá)到相應(yīng)星級的；
（6）常態(tài)化督查要求限期整改，拒不整改或整改時限、標(biāo)準(zhǔn)不符合要求的；
被降低評定星級的老年食堂在2年內(nèi)不得提出星級晉升的評定申請，被取消評定星級的老年食堂在3年內(nèi)不得提出星級評定申請。若第三方運營單位變更，則可在運營滿一年后提出星級評定申請。民政部門以書面形式將降低或者撤銷星級的決定通知被處理的老年食堂，并向社會公布。
本辦法由泰順縣民政局負(fù)責(zé)解釋。本辦法自2025年2月1日起施行。
附件：泰順縣老年食堂星級評定細(xì)則.doc抄送：市民政局；縣財政局、縣市場監(jiān)督管理局、縣消防救援大隊。
泰順縣民政局辦公室 2024年12月30日印發(fā)
原文下載：
泰民〔2024〕138號泰順縣民政局關(guān)于印發(fā)《泰順縣老年食堂星級評定管理辦法》的通知.pdf